蘑菇视频
独立凭据
不要与其他平台重复使用相同密码。
01
设置独立且可靠的登录保护
请为蘑菇视频账号使用独立、不易猜测的登录凭据，避免与其他网站重复。不要将密码、验证码或恢复信息发送给任何人，也不要在公共设备、共享浏览器或不受信任的网络环境中保存登录状态。
如收到异常登录提醒，应尽快检查登录设备、修改凭据并退出不认识的会话。平台工作人员不会通过普通私信索要验证码、密码、支付资料或要求远程控制设备。
02
识别私信和链接中的风险
对陌生账号发送的外部链接、文件、二维码、转账请求和身份承诺保持警惕。不要为了验证身份而提供证件照片、银行卡信息、支付密码、住址或实时位置，也不要相信“解封”“认证”“中奖”等理由提出的敏感请求。
遇到可疑信息时应停止沟通，不点击、不转账、不提供资料，并通过屏蔽和举报功能处理。必要时保留消息时间和页面信息，便于服务支持根据规则核查。
03
定期检查隐私和设备设置
账号安全不仅包括登录，也包括资料可见范围、消息权限和通知管理。建议定期查看公开资料，删除不再需要的信息，并确认哪些用户可以发送消息或查看动态。
未达到所在地法定年龄的用户不得使用面向成年人的交友互动功能。所有用户应遵守所在地法律法规，不参与可疑交易，不协助他人绕过平台或设备安全限制。
服务要点
账号保护的四道基础防线
从登录凭据到异常消息，每一步都能降低风险。
验证码保密
验证码只用于本人操作，不向任何人转发。
设备检查
定期查看登录环境并退出陌生设备。
异常举报
遇到可疑账号、链接或交易及时处理。
- 停止可疑操作不继续点击链接或输入敏感信息。
- 修改登录凭据使用可信设备完成安全更新。
- 检查登录设备退出无法识别的会话。
- 联系服务支持通过帮助中心提交必要说明。
“安全页面把验证码、设备和私信风险分开解释，遇到异常登录时可以按照顺序处理，不容易慌乱。”
— 账号安全咨询用户
常见说明
使用前值得了解
平台客服会索要验证码吗？
不会。任何通过私信索要验证码、密码或支付资料的行为都应立即拒绝。
发现陌生登录设备怎么办？
尽快修改凭据、退出陌生会话，并通过帮助入口核实账号状态。
可以在聊天中发送身份证照片吗？
不建议。证件属于高度敏感资料，不应向陌生人发送。
蘑菇视频
前往帮助中心
遇到账号问题请使用正式帮助入口
查看登录、消息、资料和异常账号问题的处理说明。